定期メンテナンスを外注するときの料金目安と注意点

公開：2025.10.17

この記事はこんな人向けです

月次のWordPress保守・定期メンテナンスを外注したいが、料金相場や内訳が分からない
更新作業（本体・テーマ・プラグイン）やバックアップ、セキュリティ対策をプロに任せたい
保守会社を比較するときの注意点・契約条件を把握して失敗を避けたい

WordPressレベル別対応難易度

Lv1 Lv2 Lv3 Lv4 Lv5 Lv6 Lv7

レベル判断は、右のレベル表（スマホは画面下）を参考にしてください。

赤：外注依存度「高」オレンジ：外注依存度「中」緑：外注依存度「低」

※「外注依存度」とは、作業や確認を自分でどこまで対応するか、もしくは外注に任せるかの度合いを示しています。

定期メンテナンスの全体像と対応方針

WordPressの定期メンテは、更新・バックアップ・監視・復旧の4本柱で成り立ちます。
更新は機能改善のチャンスであり、セキュリティパッチでもあります。復旧は「起きてから」では遅く、事前の運用設計と情報共有がポイントです。
自社レベルに合わせて「任せる範囲」を決め、SLA（対応時間・範囲）と成果物を明文化しておきましょう。

定期メンテナンス～WordPressレベルごとのおすすめ対応

「守りの仕組み」を丸ごと外注。復旧の早さが命

赤レベルの方は、更新やバックアップのやり方に自信がないと思います。このレベルでは、更新・バックアップ・監視・一次復旧をパッケージで外注するのが安心安全です。
テーマやプラグインの更新はクリック1つに見えて、互換性やPHPバージョン、キャッシュ、JS依存など破綻ポイントもあり、予期せぬ失敗時にはサイトが真っ白になることもあります。

外注時は、日次/週次バックアップの保持数（最低でも直近7世代＋月次アーカイブ）、復旧SLA（営業日/深夜/休日の扱い）、脆弱性情報のキャッチアップ方法（WPScan等）を確認すると安心度が増します。
いざという時に「誰が・いつ・どこまで」対応するかを、契約書や運用ドキュメントに落としておきましょう。

ついやりがちで注意が必要なのは、本番だけで直接更新、バックアップ未確認のまま一気にアップデート、管理者権限アカウントを複数人で共有など。
最低限、テスト環境での検証→本番の流れを、業者側の手順に組み込んでもらうのがコスパ良しです。

更新は自社＋レビューは外注。役割分担でコスト最適化

管理画面の操作や子テーマ運用に慣れたオレンジレベルの方は、基本更新は自社で回し、月1の棚卸し・技術レビュー・緊急時の駆け込みを外注するハイブリッドがおすすめです。

具体的には、定例の更新候補リスト（本体/テーマ/プラグイン/翻訳）を作り、互換性の懸念（メジャー→マイナー、依存関係、PHPバージョン）をメモします。
ステージングで検証→差分レポート（表示/機能/ログ/速度）を残し、本番反映は時間帯を指定（トラフィックの少ない時間）で行います。
万一のロールバック手順（復元とキャッシュリビルド）も事前に確認します。

契約面では、チケット制（月◯時間/◯ポイント）か、定例＋スポット課金かで費用構造が変わります。
不要なトラブル防止のため、「問い合わせ→一次切り分け→エスカレーション」まで含むのか、保守範囲の境界（コンテンツ修正は対象外等）を明確にしておきましょう。
軽微なコード修正（テンプレ1～2箇所、CSS/JS調整）まで含むと内製の負担が軽くなります。

運用設計は自社、監視とBCPは共同で。SLAを数値化

CI/CDや監視を自走できる緑レベルの方の外注価値は、監視と復旧の冗長化・休日夜間のSLA・セキュリティ情報の一次対応にあります。

要件は、RTO/RPO（復旧目標時間/復元可能時点）、検知→通報→一次対応までのプレイブック、権限分離（最小権限の技術アカウント）を数値で合意。
週次の依存アップデートはグルーピングしてバッチ適用、メジャー系はカナリア/段階反映を採用。監視はWAF/ログ/稼働/エラーレート/CLS・INPなどUX指標まで範囲を決めます。

成果物は、変更履歴・障害サマリ・次月の更新計画。KPIは「障害一次復旧時間」「検知から連絡までの平均」「月次テスト項目の消化率」。
年1のBCP訓練（模擬インシデント→復旧）を合同で走らせると、いざという時の初動速度が段違いです。

定期メンテナンスを外注する場合のポイント

ひとことで言うと、「SLAと範囲の明文化」がすべてです。何をどこまで・どれくらいの速さで対応するかを、先にすり合わせましょう。

項目	ポイント
費用の目安	・ライト：月5,000～15,000円（更新チェック／月次バックアップ／簡易監視）・スタンダード：月15,000～40,000円（検証環境での更新代行／日次バックアップ／脆弱性対応／障害一次対応）・プロ：月40,000～100,000円（24/365監視／性能・セキュリティ強化／軽微改修含む）・スポット復旧や深夜・即日対応は割増。工数課金（時給/ポイント）併用のケースもあり
依頼の流れ	1. 現状ヒアリング（サイト規模・プラグイン点数・更新頻度・運用体制） 2. スコープ定義（対象・除外・SLA・レポート粒度・連絡手段） 3. 初月オンボーディング（バックアップ設計／監視設定／検証環境の整備） 4. 月次運用（更新→検証→本番／差分レポート）＋インシデント対応（復旧→原因分析→再発防止）
準備しておくと便利	・本体/テーマ/プラグインのバージョン一覧と使用中機能のメモ・サーバー情報（PHP/DB/HTTP/キャッシュ環境）、CDNやWAFの有無・バックアップ先・保持数・復旧手順の希望、更新の希望時間帯・管理者/編集者など最小権限のアカウント、ステージングURL ・優先順位（売上導線／会員機能など）と、OK/NGの受入基準