WordPress本体の自動更新でエラーが出たときの復旧手順

公開：2025.09.26

この記事はこんな人向けです

WordPressの自動更新後にエラーやメンテナンスモードのままになり困っている
ダッシュボードに入れるが更新中に失敗の表示や警告が残り、不安なまま放置している
自分で直すか外注するか、判断材料と復旧の進め方を知りたい

WordPressレベル別対応難易度

Lv1 Lv2 Lv3 Lv4 Lv5 Lv6 Lv7

レベル判断は、右のレベル表（スマホは画面下）を参考にしてください。

赤：外注推奨オレンジ：条件付き自力可緑：自力対応可

WordPress本体の自動更新でエラーが出たときの全体像と対応方針

自動更新エラーは、ファイルの書き換え途中で止まる・メンテナンスモードが解除されない・致命的エラー（白画面）など症状は様々です。
まずは「慌てて再更新しない・触りすぎない」を徹底し、バックアップ可否・権限・プラグイン干渉・サーバー容量/制限・wp-cronの状態を順に確認します。
レベル別に安全域で進め、迷ったら早めに外注へスイッチするのが結果的に最短です。

WordPress本体の自動更新エラー～レベルごとのおすすめ対応

画面が変でも慌てない、情報集めが重要

自動更新で「長い間メンテナンスモードのまま」「真っ白になった」「更新中に何か起きた気がする」、そんなときほど、やみくもにクリック連打や再更新はNGです。場合によっては、状況を悪化させてしまう可能性もあります。

赤レベルの方が、自動更新エラーが起きたときにやることはシンプルです。
・症状のスクショ（URLバーを写す／エラー文言も）
・直前にした操作のメモ（自動更新の通知→実行／プラグインの自動更新ON など）
・契約サーバー名・プラン（容量やPHPバージョン・WAFの有無を伝えやすくする）

ここまでが揃えて、外注することをおすすめします。これらの情報があると、切り分けが早くなりますので初期見積もりが安価になります。
また、バックアップがあるかどうかも重要情報です。日次バックアップがあるなら「いつ時点まで戻れるか」も控えましょう。

「ダッシュボードに入れるが警告が出続ける」「メンテナンス中の表示が残る」など軽症に見えても、内部でファイルの整合性が崩れていることがあります。その場合は、無理に投稿やテーマ編集を続けないでください。

赤レベルの方は、自力復旧を試さず外注が安全です。準備が整っていれば、復旧そのものは短時間で終わるケースも多いです。

現状把握～直せるところまで

ダッシュボードやFTP/ファイルマネージャーにアクセスできる、管理操作に慣れているオレンジレベルの方向けの安全な順序です。

現状把握：Site Health（ツール＞サイトヘルス）で重大問題を確認します。ディスク容量・PHPバージョン・モジュール不足・REST API通信エラー・ループバック失敗などをメモしてください。
メンテナンスモード解除：ルートに.maintenanceが残っていないかを確認します。残っていたら削除のみ行ってください（編集や再作成はしない）。
プラグイン干渉の切り分け：セキュリティ/キャッシュ/自動更新制御系（例：オートアップデータ・メンテナンス・キャッシュ）を一時停止し、症状が軽くなるかを確認します。
ファイル権限と所有者：テーマ/プラグイン/アップロード先に書き込みできるかを確認します。サーバーの仕様で書込拒否→自動更新失敗のパターンはよくあります。
コアファイル再取得（上書き設置）：同じメジャーバージョンの公式パッケージでwp-adminとwp-includesをクリーン配置します（wp-contentは触らない）。
wp-cron確認：スケジュールイベントが滞留していないかを確認、外部cronに切り替えている場合はURL到達性もチェックします。
再ログイン＆整合性チェック：ダッシュボード＞更新で「再インストール」ボタンが見える環境ならここで実行を検討します。完了後にはSite Healthで再確認します。

ここまでで直らない場合、ファイル破損やDBの不整合の可能性が高くなります。以降は誤操作のリスクが跳ね上がるので、無理せず外注切り替えが賢明です。

整合性・ログ・環境起因を詰める

サーバー操作やロールバック、ステージングが運用に組み込まれている、緑レベルの方向けの観点と順序を整理します。

バックアップ・ステージング：現状スナップショットを取得し、ステージングで再現→検証。差分比較で破損箇所を特定。
ログ総点検：PHP error log（致命的/パース/メモリ制限）、Webサーバーログ、WAF/ModSecurityログ、オブジェクトキャッシュ/OPcacheの挙動、HTTPタイムアウト。
整合性：コアのファイルハッシュ検証、wp-admin/wp-includesのクリーン化、言語パック更新失敗の巻き戻りなども要チェック。
プラグイン/テーマのオートロード量とメモリ（memory_limit）・実行時間・プロセス数。更新プロセスがタイムアウトしやすい環境設定を見直す。
Composer運用/Bedrock等：Coreをパッケージ管理している場合、ロックファイルと実体の不整合、デプロイ順序、権限/所有者のねじれを解消。
wp-cron/外部cron：遅延・失敗ジョブ（wp_version_check/wp_update_plugins/wp_update_themes）の滞留を掃除し、キューを正常化。
最小構成での検証：Twenty系テーマ＋必要最小プラグインで更新フローを再走。OKなら段階的に戻して犯人特定。
最終手段：DB/ファイル整合性を保ったままのロールバック（同一マイナーへ）→再更新。直後に翻訳・言語パックを分離更新して完了。

恒久対策として、ステージングでの先行検証・オブジェクト/ページキャッシュの更新時一時停止・自動更新の対象/タイミング制御・監視と通知の整備を推奨します。

WordPress本体の自動更新エラーを外注する場合のポイント

「画面が真っ白で触れない」「営業中なので早く戻したい」など、時間との勝負なら外注が最短です。
費用感・進め方・準備物をざっと押さえておきましょう。

項目	ポイント
費用の目安	・メンテナンス表示解除や軽微な整合性修正は 5,000～10,000円・コア再配置/DB整合・ログ解析を伴う復旧は 20,000円～・営業影響が大きい即日対応は割増になる場合あり
依頼の流れ	1. 症状の共有（URL・スクショ・直前操作・サーバー情報） 2. 見積・方針の合意（復旧優先/恒久対策の範囲） 3. バックアップ→復旧→動作確認→再発防止の簡易提案
準備しておくと便利	・管理画面/サーバーのログイン情報（2段階認証がある場合は連絡手段も）・バックアップの有無と保管先（日時も）・導入プラグインの一覧と、最近変更した設定のメモ・営業時間や公開可否（メンテナンスページ表示の要否）