画像が正しく表示されないときの外注判断ポイント

この記事はこんな人向けです
  • 投稿や固定ページの画像が急に表示されなくなって困っている
  • キャッシュや再アップロードを試しても直らなかった
  • 自分で直せるのか、外注すべきか判断に迷っている

WordPressレベル別 対応難易度

Lv1 Lv2 Lv3 Lv4 Lv5 Lv6 Lv7
レベル判断は、右のレベル表(スマホは画面下)を参考にしてください。

赤:外注推奨 オレンジ:条件付き自力可 緑:自力対応可

画像が表示されないときの全体像と対応方針

画像の非表示トラブルは、単なるパス指定ミスからサーバー設定、プラグイン干渉、SSL化の影響まで、幅広い要因が考えられます。
まずは「どの範囲で起きているか」を整理し、焦って修正する前に状況を正確に把握することが重要です。

画像が正しく表示されないとき ~WordPressレベルごとのおすすめ対応

初心者はむやみに触らず外注が安全

WordPressで画像が出ないとき、原因を探るためにメディア設定やファイル構造を触ると、かえって悪化することがあります。
特に、テーマファイルの編集やサーバー内の削除などは一度壊すと戻せません。

このレベルでは、まず「どの画像が」「どのページで」表示されていないかを整理し、キャプチャを撮っておきましょう。
投稿ごとなのか、全体的なのか、部分的なのかによって業者側の診断がスムーズになります。

「テーマ更新後に出なくなった」「サーバー移転後からおかしい」などのタイミングも、依頼時に伝えるとよいです。
原因特定から修正までまとめて任せた方が早く、安全に戻せます。

範囲と原因を切り分けて確認

普段からWordPressを操作しているオレンジレベルの方なら、簡単な確認は自力でできます。

まずは次のような基本チェックを試してみましょう。

  • ブラウザのキャッシュを削除して再読み込み
  • 別の端末や回線で表示確認
  • メディアライブラリ内の該当画像が正しく開けるか
  • URLが「http」と「https」で混在していないか(SSL化の影響)
  • 画像最適化やCDN系プラグインを一時停止して挙動を確認

この時点で表示されるようになれば設定側の問題、変わらないならサーバーやファイル権限に原因があるかもしれません。

また、functions.phpで独自の画像サイズを追加している場合や、Lazy Load設定を導入している場合も要注意です。
表示不具合が続く場合は、バックアップを取って外注業者に引き継ぐのが無難です。

パス・権限・構成を総合チェック

WordPressの構造を理解している緑レベルの方なら、より技術的な部分まで掘り下げて確認可能です。

たとえば以下のような観点からの確認が有効です。

  • FTPで /wp-content/uploads/ 以下のファイル権限(644/755)を確認
  • サーバー移行時に「uploads」パスが変わっていないか
  • データベース内URLが旧ドメインのまま残っていないか
  • セキュリティ系プラグインで画像URLがブロックされていないか
  • テーマ内の the_post_thumbnail()wp_get_attachment_url() 呼び出し部分の確認

もし一部の投稿だけ表示されない場合は、メディアIDの紐づけエラーやキャッシュ系プラグインの競合の可能性もあります。
エラーログを出力して確認できるレベルであれば、自力で修正可能です。

ただし、商用サイトや集客中のページでトラブルが出ている場合は、リスクを考えて専門業者にチェックしてもらう方が確実です。

画像が表示されないときに外注する場合のポイント

「いろいろ試したけど直らない」「原因が多すぎて判断できない」、そんなときは、外注で診断してもらうのが早道です。
費用や流れを押さえておきましょう。

項目ポイント
費用の目安 ・軽微な表示不具合の修正は 5,000~10,000円前後
・テーマやプラグインが関係する場合は 20,000円~
・サーバー設定やSSL再設定を含む場合は 30,000円~
依頼の流れ 1. 不具合の内容を整理して送る(例:どのページで表示されないか)
2. 業者が原因を仮診断して見積もり提出
3. 作業開始(通常1~2日以内で完了するケースが多い
準備しておくと便利 ・表示されない画像のURL
・WordPress管理画面のログイン情報
・直前に行った操作のメモ(更新・プラグイン変更など)
・使用テーマ・プラグインの一覧(分かる範囲でOK)
まとめ

画像の非表示トラブルは、軽い設定ミスから構造的な不具合まで幅広く、レベルによって対応方針が変わります。

は即外注、オレンジは基本チェックまで、は技術的確認が可能。焦らず段階的に整理しましょう。

一見小さな問題でも、放置するとSEO評価やユーザー信頼に影響します。
早めに対処して、安定した表示環境を取り戻しましょう。

この記事を書いた人
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桐山智行(株式会社H.T.P. 代表)

2007年よりWeb制作に従事し、現在は企業サイトやWordPressの保守・改善支援も行っています。これまで100社以上・500サイトを超える案件を担当し、トラブル対応から集客サポートまで幅広く経験しています。

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