Contact Form 7 でメールが届かないときのチェックポイント

公開：2025.09.27

この記事はこんな人向けです

WordPressレベル別対応難易度

Lv1 Lv2 Lv3 Lv4 Lv5 Lv6 Lv7

レベル判断は、右のレベル表（スマホは画面下）を参考にしてください。

赤：外注推奨オレンジ：条件付き自力可緑：自力対応可

「送信はできるのにメールが届かない」というのは、WordPressフォーム運用でよくある悩みです。
原因はプラグイン設定の単純ミスから、サーバーの送信制限・迷惑メール判定・認証設定不足まで幅広くあります。
自分のレベルに応じて、どこまで自力で試すか、早めに外注するかを見極めるのが解決の近道です。

Contact Form 7のエラーは、赤レベルの方にとっては思っている以上に難しいものです。
例えば、送信元メールアドレスに自分のドメイン以外を入れてしまうと、サーバーで弾かれてしまうケースがあります。

ただし、それが原因かどうかを見極めるには技術的な知識が必要だったりもします。
また、誤って設定を変えてしまうと、さらに複雑化することもあります。

この段階でやるべきことは、
「どのフォームから送信したのか」「いつ送信したのか」「エラーメッセージが出ているか」をスクリーンショットやメモで残すことです。
外注する際にこのメモを渡すと、スムーズに原因特定が進みます。

迷ったら早めに専門家に頼む方が、時間も手間も節約できます。

普段からWordPressの投稿やプラグイン操作に慣れているオレンジレベルの方なら、基本的な確認をいくつか試せます。

例えば、
・スパムフォルダに振り分けられていないか確認
・Contact Form 7の「送信元」メールを自分のドメインに合わせる
・SMTPプラグイン（WP Mail SMTPなど）を導入して外部メールサーバー経由で送信する
といった対応です。

これだけで解決することも多いのですが、サーバー設定やドメインのDNS（SPF/DKIM/DMARC）が絡むと一気に難易度が上がります。

ここまで試しても改善しなければ、外注を検討するのが賢明です。
済ませた基本確認を伝えて「ここまで済ませたが届かない」という情報を整理して伝えると、修正スピードが上がります。

サーバーやドメイン設定に慣れている緑レベルの方なら、さらに踏み込んだ対応が可能です。

具体的には、
・エラーログを確認して、サーバーがメール送信を拒否していないかチェック
・DNS設定でSPFやDKIMを正しく追加し、送信ドメイン認証を通す
・送信数制限やポート制御を調整
・他のフォームプラグインに切り替えて挙動を比較
といった作業です。

ただしこの領域はリスクも高く、設定を誤ると他のメール（お問い合わせ以外）まで届かなくなる恐れがあります。
バックアップを必ず取り、作業の前後で動作確認を徹底しましょう。

「自分で直せるか」「時間コスト的に外注が得か」を天秤にかけて、最適な選択をしてください。

「どうにもならない」「早く直したい」というときは、外注がもっとも確実です。
費用感や依頼の流れ、準備物を整理しておきましょう。

項目	ポイント
費用の目安	・設定確認や軽微な修正なら 5,000円前後・サーバーやDNS調整が絡むと 20,000円～・至急対応は追加費用が発生することも
依頼の流れ	1. 現状を整理して伝える（フォームURL／送信テスト内容／エラーメッセージ） 2. 見積もりを受ける 3. 作業開始（数時間～1日で解決するケースが多い）
準備しておくと便利	・フォームの送信テスト内容と時刻・受信できなかったメールアドレスの情報・サーバーやドメイン管理画面のログイン情報（必要に応じて）・過去に試した対応内容のメモ